Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 10bets

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 10bets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này (sau đây gọi là "Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người xem, người đăng ký và người chơi thực tế trên hệ thống 10bets. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 10bets công bố bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng đầy đủ dịch vụ của 10bets, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách riêng của 10bets nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi tạo tài khoản.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của địa phương nơi bạn sinh sống.
• Không mở nhiều hơn 01 tài khoản cho cùng một cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản hoạt động duy nhất trên 10bets.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 10bets hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

10bets có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh đủ điều kiện sẽ bị tạm khóa cho đến khi cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Tạo tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. 10bets khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi 10bets có yêu cầu, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài liệu phải rõ ràng, không chỉnh sửa và khớp với thông tin đã đăng ký.

3.3. Khóa và đóng tài khoản

10bets có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức được chấp nhận

10bets hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), cũng như USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông. Tỷ giá quy đổi áp dụng theo thời điểm thực hiện giao dịch.

4.2. Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được hiển thị công khai trong phần Quản lý tài khoản. 10bets có quyền điều chỉnh hạn mức tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ.

4.3. Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán và chính sách của từng đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính. Giao dịch có thể bị trì hoãn nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.

4.4. Chống rửa tiền

Theo chính sách AML (Chống rửa tiền) của 10bets, mọi khoản rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã dùng để nạp tiền ban đầu. 10bets có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền của người chơi.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đặt trên 10bets được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin cược (trò chơi, kèo, mức cược) trước khi xác nhận.

• Kết quả các ván chơi (nổ hũ, rồng hổ, casino live, đá gà) được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc kết quả sự kiện thực tế và có giá trị cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 10bets có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện hoặc ván chơi đã kết thúc do độ trễ kết nối sẽ bị hủy tự động.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và thưởng hoàn trả của 10bets đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang Khuyến Mãi. Người chơi cần hoàn tất vòng cược theo quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán trừ khi có quy định khác.
• 10bets có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận khi tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 10bets có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Vi Phạm & Gian Lận

10bets áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sử dụng các điểm yếu phần mềm một cách cố ý.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin thanh toán trái phép.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền phi pháp hoặc sử dụng nền tảng 10bets cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Khi phát hiện vi phạm, 10bets sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức, phong tỏa toàn bộ số dư và tiến hành điều tra nội bộ. Kết quả điều tra là quyết định cuối cùng của 10bets. Người chơi vi phạm có thể bị cấm vĩnh viễn và bị báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan nếu vi phạm pháp luật.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

10bets nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục 24/7. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng v.v.).
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến mất cược hoặc không thể tham gia trò chơi.
• Tổn thất phát sinh do người chơi cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi — 10bets không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua của bất kỳ ván cược nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của 10bets đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

10bets thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên website. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 10bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Thông tin của người chơi không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. 10bets chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

10bets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 10bets sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 10bets qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.